10 pasos para comprar en el Black Friday sin miedo

El Black Friday 2019 como el Día del Soltero o el Cyber Monday nos pondrán a prueba una vez más. Las grandes cadenas y tiendas online preparan sus descuentos para que, supuestamente, nos ahorremos unos cuantos euros, pero… ¿Hasta dónde llega ese descuento? ¿Es el Black Friday un timo en realidad?

Por CARLOS NIETO

«Nadie da duros a cuatro pesetas», dice un viejo refrán. Una regla que también deberíamos aplicarnos cuando salimos de compras, pero que descuidamos con demasiada frecuencia, sobre todo cuando adquirimos cualquier producto por internet. En días con grandes descuentos como el Black Friday hay que estar más atento que nunca. Incluso ahora, plataformas como Amazon adelantan sus descuentos y ofrecen smartphones  Samsung, Xiaomi o Nokia hasta un 45% más baratos unos días antes del Viernes Negro oficial, además de artículos de otro tipo como vinos gourmet muy rebajados o experiencias (aquí tienes los mejores descuentos en viajes).

Este es un momento en el que las ventas (y las ofertas) se multiplican y con ello las posibilidades de caer en alguna trampa. Así que, si no quieres que te den gato por liebre, toma nota de nuestra guía para que no te timen el próximo Black Friday 2019… O en cualquier ocasión.

1. Comprueba los precios

Es lo primero y primordial y, sin embargo, es lo que más se nos olvida… Es fundamental hacer un seguimiento al producto que queremos para saber si el precio al que se promociona en el Black Friday 2019 o el Día del Soltero tiene un descuento real y tangible. Así que, si ya tienes pensado cambiar de móvil o televisor, comprarte una ebike o cualquier ‘gadget’, como un sensor del sueño, conviene que empieces a comparar precios entre dos meses y un mes antes de la fecha. De todos modos, si no has sido aplicado, no te preocupes: si eres asiduo de Amazon existe la web es.camelcamelcamel.com que te hace los deberes y monitoriza el precio de cualquier artículo. Y gratis.

2. Compra en sitios (re)conocidos

Otra de las reglas básicas para evitar ser timado es desconfiar de primeras de cualquier tipo de portal nuevo que conozcas para comprar, aunque te lo hayan recomendado. Sobre todo, olvídate de la publicidad de Instagram o Facebook. Lo primero a tener en cuenta en una web es que la garantía legal del producto. En el caso de la Unión Europea es de 2 años (con contadas excepciones).

Pero si compramos productos de EE.UU. o Asia nuestros derechos pueden difuminarse (e incluso esfumarse) rápidamente. Por ello es mejor limitarse a portales básicos como Amazon y no dejarse llevar por aparentes chollos.

Además, has de asegurarte de que estás comprando en una plataforma con sistema de devoluciones real y eficaz, puesto que no sería la primera vez que la compra no es lo que esperábamos que era o está defectuosa. En todo caso, busca y compara opiniones. Y si no encuentras referencias… ¡Huye!

3. Desconfía de los precios mágicos

Un clásico de las ventas que no es exclusivo de internet. De hecho se viene usando desde hace muchísimo tiempo. Consiste en promocionar un producto a un precio tan bajo que no puede ser verdad. Y efectivamente, así es. Al ir a comprarlo el producto está «agotado», «desaparecido», «sin stock» o cambia de precio en el último momento… Las tiendas usan estos productos señuelo para atraer a los compradores: rara vez los encontraremos. Pero la tienda ya ha conseguido su objetivo: atraer nuestra atención.

4. Métodos de pago

Son (somos) muchos los que nos preocupa usar nuestra tarjeta de crédito para pagar en tiendas online. No hay problema porque hay otras soluciones intermedias: usar una tarjeta virtual (la mayoría de bancos te permiten tener una gratis) o una cuenta virtual tipo PayPal. Recomendación extra: PayPal permite una devolución rápida de nuestro dinero si la descripción del artículo no concuerda con lo que nos ha llegado. Así no tendrás problemas durante el Black Friday 2019.

5. Envíos y Devoluciones

Comprueba también si, a la hora de comprar un producto, se te cobrarán los gastos de envío y devolución. Y ten en cuenta que, si compras electrodomésticos grandes (televisores, lavadoras…), pueden necesitar algún tipo de instalación y no estar incluidas en el precio. Algunas webs tienen la trampa de que te tengas que gastar 50, 75 o 100 € para disfrutar del envío gratuito, pero en cambio puedes devolver cualquier artículo gratis sin importar su precio… ¿Alguien lo entiende?

6. ¿Nuevo o reacondicionado?

La tecnología es lo que más se vende, con diferencia, durante estos días. Así, los productos reacondicionados (que han sido devueltos a fábrica para un arreglo) vuelven a tener una segunda oportunidad durante el Día del Soltero o el Black Friday 2019. Y aquí está la trampa. Si el descuento que tiene un artículo tecnológico es muy grande, es más que probable que sea un reacondicionado, recertificado, refurbished… Y debe indicarlo claramente, ya que no es un artículo nuevo, sino de segunda mano. Y ojo: en la mayoría de webs la garantía se amplía a dos años, pero el mínimo aplicable por ley en los productos de segunda mano es de solo un año. Un ejemplo de ello es la web Backmarket.

7. Compara precios

Si ya estás convencido de que el precio que vas a pagar es justo, que tiene un buen descuento y te convencen las condiciones de venta… ¡No lo compres todavía! ¿Todavía no has hecho una comprobación de precios? Pues no te cortes. Compara los precios de tu producto en otras webs de referencia por si acaso hay alguna oferta mejor. Y si te da pereza, no te preocupes, hay varias webs que hacen el trabajo sucio por tí: idealo.es, twenga.es,o incluso Google Shopping. Un básico a la hora de comprar en este Black Friday 2019 es conocer las apps y webs que comparan precios y son antifraudes.

8. Rebajados sí, defectuosos no

«Los productos rebajados tienen que tener la misma calidad de siempre: la norma no permite que se vendan como rebajados productos defectuosos», indican desde la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios). Así que una rebaja nunca significa peor calidad.

9. Lugar de envío y garantía

No es lo mismo comprar un artículo en China o Estados Unidos que en España. Así que mucho ojo con comprar fuera de nuestras fronteras, ya que cada legislación (y no digamos cada página de shopping online) es un mundo. Léete la letra pequeña y comprueba que acepta devoluciones, que devuelven el dinero (si tiene PayPal, mejor) y que no tienes que pagar (mucho ojo con esto) tasas de aduana. Es uno de los errores más comunes durante cada Black Friday.

10. La regla de los 14 días

«En las compras por Internet tienes 14 días (naturales) para arrepentirte», nos indican desde la OCU, sin necesidad de dar ninguna explicación de la devolución al comprador. Es el llamado derecho de desestimiento. La única pega es que los gastos de envío por devolución puede que los tengamos que abonar nosotros mismos… Pero aún así es tu derecho y no desaparece nunca, ni aunque sea pleno Black Friday 2019.

— Todo el Black Friday en Código Único…